Advies ZZP-ers en (hun) medewerkers

Voor ZZper-ers en (hun) medewerkers werkzaam in de (jeugd)zorg geldt:

  • Blijf pas thuis als u klachten hebt én koorts. Huisbezoeken gaan dus gewoon door bij verkoudheidsklachten zolang je geen koorts hebt. Let er dan wel op dat je voldoende afstand bewaart (1 ½ meter) tijdens de huisbezoeken en regelmatig je handen wast. (Gebruik bijvoorbeeld desinfecterende handgel voor en na je huisbezoek.)
  • Ditzelfde hanteren we ook naar onze cliënten: hebben zij verkoudheidsklachten en géén koorts, dan gaat het huisbezoek gewoon door.
  • Werk zoveel mogelijk van thuis uit.
  • Medewerkers die schoolbegeleidingen geven: stem van tevoren af met school welke richtlijnen zij hanteren en volg deze.

Voor het onderhouden van relaties met je klanten en eventuele medewerkers in andere sectoren geldt:

  • Blijf pas thuis als u klachten hebt én koorts. Het werk gaat dus gewoon door bij verkoudheidsklachten zolang je geen koorts hebt. Let er dan wel op dat je voldoende afstand bewaart (1 ½ meter) tijdens je werk en regelmatig je handen wast. (Gebruik bijvoorbeeld desinfecterende handgel voor en na je werkzaamheden.)
  • Ditzelfde hanteren we ook naar onze klanten: hebben zij verkoudheidsklachten en géén koorts, dan gaat het werk gewoon door.
  • Werk zoveel mogelijk van thuis uit.

Image 1

Beleid PBM voor de thuiszorg

ijlage bij de LCI-richtlijn COVID-19

Versie 25 maart 2020

Medewerkers dienen de algemene hygiënemaatregelen te volgen conform de https://www.rivm.nl/hygienerichtlijnen/hygieneadviezenthuiszorg" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; color: rgb(1, 104, 155); text-decoration: none; touch-action: manipulation;">‘veilige vijf’-adviezen bestemd voor de thuiszorg.

Aanvullend kan gebruik worden gemaakt van de https://www.rivm.nl/hygienerichtlijnen/verpleeghuizen" style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; color: rgb(1, 104, 155); text-decoration: none; touch-action: manipulation;">Hygiënerichtlijn voor verpleeghuizen, woonzorgcentra en kleinschalig wonen. Daarnaast volgen medewerkers de hygiënerichtlijnen voor hun beroepsgroep en specifieke beroepsmatige handelingen. Vanwege het nieuwe coronavirus is extra aandacht nodig voor:
 

  • toepassen handhygiëne;
  • geen handen geven;
  • hoesten en niezen in de elleboog;
  • papieren zakdoekjes gebruiken;
  • juist gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen.

Uitvoering maatregelen bij een patiënt met klachten passend bij een coronavirusinfectie

Zorgverlening bij persoonlijke verzorging/ lichamelijk onderzoek
Draag handschoenen, schort, bril en ten minste een chirurgisch mondneusmasker. Bij aerosolvormende handelingen gebruik je een FFP2-masker.

Bij vluchtig contact
Bijvoorbeeld het aanreiken van medicijnen of een glas water. Persoonlijke beschermingsmiddelen zijn niet nodig. Hanteer normale hygiënevoorschriften.

Handelingen op meer dan 1,5 meter afstand van de patiënt
Bijvoorbeeld medicatie neerzetten of een gesprek voeren. Persoonlijke beschermingsmiddelen zijn niet nodig. Hanteer normale hygiënevoorschriften.

Bij cliënten die geen klachten passend bij een coronavirusinfectie hebben zijn de standaard geldende persoonlijke beschermingsmaatregelen voldoende, tenzij de werknemer zelf klachten heeft.

Maatregel bij een medewerker met klachten

Een hoestende/niezende medewerker die zorg verleent aan ouderen (> 70 jaar) en personen met ernstig onderliggend lijden dient een chirurgisch mondneusmasker te dragen. Dit geldt indien er sprake is van persoonlijke verzorging of lichamelijk onderzoek. Dit geldt niet bij vluchtig contact of als de afstand tot de cliënt groter is dan 1,5 meter.

Zorgmedewerkers met koorts blijven thuis tot 24 uur nadat de klachten zijn verdwenen.

Tabel persoonlijke beschermingsmiddelen
 

Persoonlijk beschermingsmiddel

Minimale eis*

Opmerkingen

Handschoenen

Latex, nitril

EN 374-1,2 en EN 455-1,2,3,4 zichtbaar op de doos

  

Halterschort, schort lange mouwen

Spatwaterdicht

  

Veiligheidsbril, faceshield, ruimzichtsbril, disposable bril

Aanwezigheid oogbescherming aan zijkanten

Desinfectie met alcohol 70% bij meermalig gebruik

Ademhalingsbeschermings

maskers**, ***

FFP2/ FFP1

Op ieder masker vermelding CE met 4-cijferig nummer

Gebruik FFP2 bij aerosolvormende handelingen***

Chirurgisch mondneusmaskers**, ***

IIR (= niet vocht-doorlatend)

Vermelding IIR staat niet op masker, alleen op de doos

Voor verzorging van patiënten volstaat een chirurgisch mondneusmasker

* De vereiste NEN-normen staan beschreven in de WIP-richtlijnen persoonlijke beschermingsmiddelen.
** Zowel het chirurgisch mondneusmasker als ademhalingsbeschermingsmasker kan 3 uur achtereen, bij verschillende patiënten, gedragen worden. Tussentijds op- en afzetten mag alleen als de buitenkant van het masker geheel niet wordt aangeraakt door handen of oppervlakken.
*** Bronchoscopie, cardiopulmonale reanimatie, tracheale intubatie, niet-invasieve beademing, handmatige beademing, optiflow, tracheostomie, handelingen aan het tracheostoma en uitzuigen.

Informatie over het coronavirus voor zorgprofessionals vindt u op de website van het RIVM.\

https://lci.rivm.nl/PBM-thuiszorg

Hoe ga je als werkgever om met het coronavirus?

Hoe moet je als kinderopvangorganisatie op een goede manier omgaan met de gevolgen van het coronavirus voor je medewerkers? BK, BMK en BOink zochten het uit.

De situatie rondom het coronavirus is nieuw en de situatie verandert dagelijks. Indien nodig passen BK, BMK en BOink deze Q&A dan ook weer aan. Daarnaast zijn de antwoorden gebaseerd op algemene wet- en regelgeving en standaard voorwaarden. Het kan zijn dat je in de eigen organisatie aanvullende leveringsvoorwaarden hebt of anderszins maatwerkafspraken. Als je twijfelt over de toepasselijkheid van onderstaande antwoorden, raadpleeg dan een jurist.

Preventie

1. Welke maatregelen moet ik nemen als werkgever ter bescherming van mijn werknemers?

Een werkgever is verplicht ervoor te zorgen dat werknemers veilig en gezond kunnen werken. Het is dus belangrijk om instructies te geven over veilig en gezond werken. Het RIVM geeft aan dat kinderopvangorganisaties geen aparte maatregelen hoeven nemen. Ook zijn kinderen geen speciale risicogroep.
De maatregelen die door het RIVM zijn geformuleerd ter voorkoming van verspreiding van het coronavirus, gelden ook voor griep of verkoudheid. Het gaat om de volgende maatregelen:
• Was je handen regelmatig met water en zeep of gebruik desinfecterende handgel op basis van alcohol;
• Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog;
• Gebruik papieren zakdoekjes of tissues en gebruik deze slechts éénmaal.
Communiceer deze hygiënemaatregelen naar uw medewerkers en let erop dat medewerkers zich daar ook aan houden en elkaar daar ook op aanspreken. Dit houdt in dat de werkgever dus voldoende handzeep, desinfecterende handgel en papieren zakdoekjes/tissues ter beschikking moet stellen. Maak daarnaast regelmatiger schoon.

2. Welke instructies mag ik de werknemer geven ter preventie van corona? Hoe ver
reikt het instructierecht?

Als werkgever mag je redelijke instructies geven over de wijze waarop het werk wordt verricht en instructies die nodig zijn voor de orde binnen de onderneming. Die instructies moet de werknemer ook opvolgen.

3. Tips

– Communicatie
Dat het coronavirus nu ook Nederland heeft bereikt, is volgens het RIVM geen reden voor paniek. Goede voorlichting en communicatie is belangrijk naar uw klanten, maar ook naar uw medewerkers. Hieronder enkele tips op dit punt.
• Licht medewerkers goed voor over de hygiënemaatregelen die gelden en benadruk dat de richtlijnen van het RIVM gevolgd worden.
• Informeer medewerkers over de maatregelen die u treft met betrekking tot het coronavirus zodat zij vragen van ouders goed kunnen beantwoorden.
• Licht medewerkers goed voor over het beleid dat u voert wanneer er een besmet persoon (medewerker/kind/ouder) blijkt te zijn binnen de opvanglocatie.
• Informeer medewerkers over de richtlijnen die gelden bij ziekte.
• Verwijs medewerkers met gezondheidsvragen naar de huisarts of GGD.
• Zorg dat medewerkers weten waar ze terecht kunnen met vragen over het coronavirus (denk aan een centraal vragenloket).
• De hoeveelheid informatie over het coronavirus kan verwarrend zijn. Verwijs medewerkers daarom naar de site van het RIVM, de site van de Rijksoverheid over het coronavirus en kinderopvang of de regionale GGD voor betrouwbare informatie van de overheid.

– Extra voorzorgsmaatregelen
Het RIVM geeft aan dat er geen extra voorzorgsmaatregelen nodig zijn. U kunt er zelf voor kiezen om toch extra voorzorgsmaatregelen te nemen. U mag schoonmakers instrueren om bijvoorbeeld vaker deurknoppen schoon te maken. U kunt er ook voor kiezen om het directe contact met ouders en medewerkers zoveel mogelijk te beperken door ‘groeten zonder aanraking’ in te voeren. Direct contact tussen de werknemers en de kinderen is onvermijdelijk. De maatregel groeten zonder aanraking geeft in deze branche mogelijk alleen schijnzekerheid. Ook het dragen van mondkapjes is niet nodig. Veel mondkapjes zijn van slechte kwaliteit en beschermen niet tegen het virus.

Werknemers worden mogelijk ziek

4. Wanneer moet een werknemer thuisblijven? Heeft de werknemer dan recht op loon?

Als een werknemer ziek is, gelden de normale regels rondom ziekte. De zieke werknemer heeft recht op loon. Deze situatie is niet anders indien de medewerker ziek is door het coronavirus. Door het coronavirus zijn er wel twee andere situaties denkbaar waarbij een werknemer ook thuis moet blijven, ook als hij zelf (nog) niet ziek is. De eerste situatie is als de huisgenoot van de werknemer het coronavirus heeft, maar de werknemer zelf niet ziek is. Uit voorzorg moet dan ook de
werknemer zelf fysiek contact met anderen vermijden en kan hij/zij dus niet naar het werk komen. De tweede situatie is als de werknemer in een risicogebied is geweest en in quarantaine is of wordt gesteld. Ook dan moet de werknemer uit voorzorg thuisblijven.
De hoofdregel is dat een werknemer recht heeft op loon als deze niet werkt. Dat is alleen anders als de oorzaak voor het niet werken in de risicosfeer van de werknemer ligt. In beide hiervoor genoemde gevallen, heeft de werknemer wel recht op loon, terwijl deze niet ziek is.

5. Mag een werknemer thuis blijven uit angst voor besmetting?

Een werknemer mag niet thuis blijven uit angst voor besmetting. Speelt dit, ga dan in gesprek en probeer de zorgen weg te nemen. Leg ook uit dat als de werknemer niet naar het werk komt, er sprake is van werkweigering en dat de werknemer dan geen loon krijgt uitbetaald. Blijft een werknemer toch uit angst voor besmetting thuis, dan hoeft u in dat geval geen loon te betalen. Als de werknemer echt niet wil komen werken, bestaat de mogelijkheid om vakantieverlof op te nemen. De werkgever moet hiermee instemmen, tenzij er gewichtige bedrijfsbelangen zijn die zich hiertegen verzetten.

6. Heeft het zin om werknemers preventief te laten testen?

Preventief testen heeft volgens het RIVM geen zin. Daarnaast geldt dat u als werkgever ook niet van uw werknemers mag vragen om zich preventief te laten testen. Ook verplicht temperatuur opnemen of een koortsscan is niet toegestaan.

7. Wat mag ik vanuit de privacywet aan de werknemer vragen?

Ook bij het coronavirus gelden de normale regels rondom privacy. U mag werknemers vragen of zij gezondheidsklachten hebben. De werknemer hoeft hier niet op de antwoorden. Als de werknemer wel antwoord geeft, mag u het antwoord niet registreren. De privacywetgeving verbiedt dit, omdat het gaat om bijzondere persoonsgegevens. Dit geldt ook als de werknemer u spontaan het één en ander vertelt.
Maar wat mag u wel? Mocht u een vermoeden hebben dat de werknemer besmet is, dan kunt u hem verwijzen naar de huisarts of GGD. Staat vast dat de werknemer besmet is met het coronavirus mag u deze de toegang tot het werk ontzeggen.

8. Als scholen of kinderopvang sluiten (door de overheid) en het kind van werknemer moet worden opgevangen, heeft de werknemer dan recht op doorbetaling van loon?

Als een opvanglocatie of school wordt gesloten, moet een werknemer de mogelijkheid krijgen om zijn kinderen op te halen en te verzorgen. De werknemer kan dan calamiteitenverlof of kort verzuimverlof opnemen en heeft recht op loon. Dit verlof mag hooguit enkele dagen duren. Als de opvang waar de werknemer zelf werkt wordt gesloten, dan heeft de werknemer ook recht op doorbetaling van loon. Het risico komt voor rekening van de werkgever. Daarbij maakt het niet uit of het besluit tot sluiting is genomen op last van de GGD of niet.

9. Wat als de school of opvang geen goede opvang meer kan bieden of zelfs moet sluiten door personeelstekort door verzuim door het coronavirus?

Als de opvang moet sluiten door personeelstekort, komt dit voor rekening van de werkgever. De werknemer heeft recht op loon.

10. Mag de werknemer quarantaine of medisch onderzoek weigeren?

Een werkgever mag een werknemer niet verplichten tot medisch onderzoek. Bij gezondheidsklachten moet de bedrijfsarts worden ingeschakeld. Bij een vermoeden van besmetting kunt u de werknemer adviseren de huisarts of GGD te bellen. Wordt de werknemer verplicht tot quarantaine door de overheid, dan mag u de werknemer de toegang tot het werk ontzeggen. Dit vloeit voort uit uw preventieplicht en uw plicht om te zorgen voor een gezonde en veilige werkomgeving.

Wat zijn de mogelijkheden om de schade te beperken?

11. Kan de werkgever werktijdverkorting aanvragen? Kan de werkgever op een andere manier worden gecompenseerd voor de geleden schade door gedwongen sluiting door de overheid?

De situatie kan zich voordoen dat u geen of minder werk heeft voor uw werknemers door het coronavirus en daardoor schade lijdt. Bijvoorbeeld als minder ouders hun kinderen naar de opvang brengen en er daardoor minder werk is. Of als de opvang in het geheel moet worden gesloten om verdere besmetting tegen gaan. U kunt dan werktijdverkorting aanvragen bij het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Als u een vergunning voor werktijdverkorting krijgt, krijgen uw werknemers van het UWV tijdelijk een WW-uitkering over de niet-gewerkte uren. Om een vergunning te krijgen moet wel aan een aantal voorwaarden worden voldaan. Er moet dan minimaal 2 weken ten minste 20% minder werk zijn binnen het bedrijf. Dit moet een direct gevolg zijn van het coronavirus.
De vergunning wordt afgegeven voor een periode van maximaal 6 weken. Is er dan nog geen verbetering, dan kunt u verlenging aanvragen. Totaal mag de werktijdverkorting maximaal 24 weken duren.

12. Kan de werkgever een werknemer verplicht met vakantie sturen bij besmetting/sluiting van de vestiging?

Nee, een werkgever kan een werknemer niet verplicht met vakantie sturen. Bij een besmetting van de werknemer gelden de normale regels rondom ziekte. Is geen sprake van ziekte, maar gaat de werkgever, al dan niet verplicht door de GGD, over tot sluiting van de vestiging, heeft de werknemer recht op loon.

13. Moet door de werkgever worden ingestemd met een verlofverzoek door de werknemer indien dit verlofverzoek is gedaan uit angst voor besmetting?

Hoofdregel is dat de vakantie wordt vastgesteld overeenkomstig de wensen van de werknemer, maar daar mag van worden afgeweken als gewichtige redenen zich ertegen verzetten. De toekenning van het vakantieverzoek moet tot een ernstige verstoring van de bedrijfsvoering leiden. Dit kan zijn als u bij toewijzing van het verzoek niet kunt voldoen aan de beroepskracht kind ratio. Het is raadzaam dit ook met de GGD te overleggen. Ga met de werknemer in gesprek over de angst voor besmetting en probeer deze weg te nemen. Indien de werknemer desondanks vakantie wil opnemen, gelden de normale regels rondom vakantieverzoeken.

Al het nieuws lezen dat wij publiceerden over het coronavirus? Klik hier >>

Disclaimer: Deze tekst is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Aan de inhoud kunnen echter geen rechten worden ontleend. De betrokken organisaties geen enkele aansprakelijkheid die zou kunnen voortvloeien uit deze tekst. Bij nadere vragen adviseren zij altijd om contact op te nemen met een jurist of advocaat gespecialiseerd in het arbeidsrecht.

https://kinderopvang.nl/

Hoe thuis te werken (VK 1 April)

Nog meer chillen knakmomentjes
Reportage Gezin in beperking


HET GEZIN DE BREE KIJKT NAAR DE UITZENDING WAARIN PREMIER MARK RUTTE BEKENDMAAKT DAT DE BEPERKENDE MAATREGELEN ZIJN VERLENGD TOT 28 APRIL. FOTO GUUS DUBBELMAN / DE VOLKSKRANT
De afgelopen weken zijn de zeven leden van het gezin De Bree toch wel tegengevallen. En daar komen nu dus zeker vier weken bij. 'Je bent soms blij als je 's avond naar bed mag.'
 
MARK MISÉRUS
 

Nog drie weken langer met z'n allen thuis: bij de familie De Bree hadden ze de verlenging van de coronamaatregelen dinsdagavond zien aankomen. 'Ik was even bang dat Rutte zou zeggen dat ook de scholen tot 1 juni dicht zouden blijven', reageert vader Dirk (41). 'Dan valt dit mee. Tot de vakantie moeten we het uitzingen met elkaar. Maar dan hoop ik toch echt dat de kinderen weer naar school kunnen.'

Tot en met de meivakantie, die op 3 mei afloopt, zitten ze dus zeker nog op elkaars lip. Moeder Willina (41) en de zes mannen van het gezin uit de omgeving van Utrecht. Vader Dirk, predikant en leraar op de Christelijke Hogeschool Ede. Rick (18), hbo-student sociale studies, Tijn (16), mbo-student onderwijsassistent, vwo-leerling Coen (13), de 10-jarige Tim uit groep 6 en pleegzoon Demy (4, niet zijn echte naam).

Het zullen weken worden van nog meer 'chillmomentjes', zoals de mountainbiketocht die Dirk zichzelf dinsdag permitteerde. En van nog meer 'knakmomentjes': gezinsjargon voor als iemand het even helemaal heeft gehad met die corona en de bijna-thuisquarantaine. Dirk: 'Die momenten heb ik zelf ook gehad. De eerste week zat ik nog heel erg in de actiehouding, zo van: kom we gaan dit doen. Maar ik heb er ook wel doorheen gezeten.'

Sinds de familie twee weken geleden in de Volkskrant stond, is er weinig veranderd. Ja, Tim vierde zijn 10de verjaardag - vriendjes kwamen aan de deur zingen, een oudere vrouw die het artikel had gelezen stuurde na ruggespraak met vader Dirk een Donald Duck en een puzzelboek naar de jarige op. En er kwam een trampoline in de tuin. 'Die hebben we snel nog even gekocht toen we dachten dat er een lockdown kwam. Die energie bij die jongens moet er toch op een bepaalde manier uit.'

Twee weken terug maakte het kabinet bekend dat de scholen en horeca tot en met 6 april hun deuren moesten sluiten. Hield toen alleen oudste zoon Rick zijn ouders gezelschap, deze dinsdag is er beduidend meer animo voor de live-uitzending. Dirk: 'Iedereen zat heel stil te luisteren naar Rutte. Maar dat komt misschien ook doordat jullie fotograaf op dat moment een foto maakte.'

De kinderen reageerden lauw en weinig verrast op de nieuwe datum. 'Maar we hadden ze dan ook een beetje voorbereid op wat er misschien komen ging.' Tim van 10 vindt nog even weinig aan de maatregelen als de vorige keer. 'Hij zei: nu zie ik mijn vriendjes nog langer niet.'

Nog zeker vier weken zal het ritme in huis onveranderd zijn. Om 9 uur begint de schooldag (de oudste twee mogen langer slapen) en gaat iedereen naar zijn kamer, want aan school werken in de woonkamer mondde al snel uit in een grote chaos. Om tien uur wordt beneden met z'n allen wat gedronken. Het schoolschema van Tim - daarin ook opgenomen: af en toe even springen op de trampoline - biedt van alle kinderen de meeste regelmaat.

De oudste twee zijn zelf verantwoordelijk voor hun schoolwerk. Ook van vwo-leerling Coen houdt vader Dirk 'niet zo' bij hoe hij vordert. 'Hij ging vanmiddag mee naar buiten toen we een spelletje gingen doen. Dan denk ik: hij zal wel klaar zijn met zijn huiswerk.'

Iedereen in het gezin heeft anders leren werken in het coronatijdperk. De kinderen, door het onderwijs op afstand. Ook Dirk en Willina moeten improviseren, vanwege hun werk op de hogeschool. Dirk: 'De hoorcolleges die ik op afstand geef, spreek ik nu van tevoren in. De wifi trok het de eerste keer niet toen er bij de livestream vier mensen waren ingelogd.' Ook zijn preken worden in de Utrechtse Nieuwe Kerk gefilmd en via internet uitgezonden.

Het is ze toch wel tegengevallen, de afgelopen weken. 'We klagen niet, ook omdat we verhalen kennen van mensen die het veel slechter hebben dan wij. Maar we zijn wel een beetje overloaded, een beetje overprikkeld. Je bent soms blij als je 's avonds naar je bed mag.'

De lontjes in huis zijn wat korter geworden, merkt Dirk. 'Er wordt snel gekibbeld als je zo vaak in elkaars buurt bent, maar het mooie is dat er ook weer sneller wordt vergeven. De kinderen snappen gelukkig dat het ook voor ons als ouders pittig is. En dat we dit samen moeten doen.'

Bij dat alles hebben de gezinsleden zich een aantal essentiële vaardigheden aangeleerd. Fortnite spelen bijvoorbeeld, in het geval van vader Dirk. 'Een ingewikkeld spel, je moet veel dingen tegelijk doen. Maar ik ben bij de kinderen door de test gekomen, geloof ik. En als we nog langer thuisblijven, wie weet hoe ver ik dan kan komen.'

https://www.volkskrant.nl/

Inzet en testbeleid medewerkers wijkverpleging en huishoudelijke hulp

Uitgaande van de zorgvraag, worden de volgende vragen doorlopen:
 

  • Kan de zorg of de hulp uitgesteld worden?
    Zo ja: de zorg uitstellen.
     
  • Kan de zorg op een andere manier worden uitgevoerd (bv telefonisch/beeldbellen)?
    Zo ja: de zorg op een andere manier uitvoeren.
     
  • Kan een andere, gezonde, medewerker de zorg verlenen?
    Zo ja: de zorg door een gezonde medewerker laten uitvoeren.
     
  • Indien bovenstaande niet mogelijk is, volg dan de flowchart.
     

Beleid bij individuele medewerker met symptomen van COVID-19 (hoesten en/of neusverkouden en/of koorts):
 

  • Indien de medewerker koorts > 38 graden, heeft, dient de medewerker thuis te blijven. Voor alle medewerkers geldt dat zij zich met regelmaat moeten controleren op koorts.
     
  • Indien de medewerker klachten van hoesten en/of neusverkoudheid zonder koorts heeft, de medewerker bij voorkeur thuis laten blijven tot 24 uur na verdwijnen klachten.
     
  • Indien de medewerker aangepaste werkzaamheden kan uitvoeren zonder contact binnen 1,5 meter van cliënten, kan de medewerker werken met aangepaste werkzaamheden.
     
  • Als het voor de continuïteit van zorg noodzakelijk is en er geen vervanging mogelijk is, dan:
    • persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)* gebruiken zodat de medewerker de cliënt niet besmet;
    • zo mogelijk, en indien beschikbaar, de medewerker testen.
       

* PBM om te voorkomen dat de medewerker het virus verspreidt, bestaat uit een chirurgisch mondneusmasker en wegwerphandschoenen voor de medewerker. Het mondneusmaker kan 3 uur achtereen gedragen worden (bij verschillende cliënten). De handschoenen moeten per cliënt gewisseld worden.
NB Beschermende maatregelen ter voorkoming van besmetting van de medewerker door de cliënt dienen altijd conform richtlijnen voor de betreffende handelingen te worden uitgevoerd.
Zie: https://lci.rivm.nl/covid-19/PBMbuitenziekenhuis.

flowchart

https://lci.rivm.nl/inzet-en-testbeleid-medewerkers-wijkverpleging-en-huishoudelijke-hulp

Maatregelen ten aanzien van personen met klachten passend bij COVID-19 en hun contacten

Personen met klachten passend bij COVID-19

  • In heel Nederland moet iedereen met luchtwegklachten THUIS BLIJVEN. Als u of een van uw gezinsleden ook koorts heeft, dan moet iedereen THUIS BLIJVEN. Alleen bij ernstige klachten TELEFONISCH contact opnemen met de huisarts. Voor zorgmedewerkers gelden aparte maatregelen; zie de paragaaf 'Maatregelen voor zorgmedewerkers' hieronder.

  • Alle bevestigde gevallen buiten het ziekenhuis moeten in thuisisolatie blijven totdat zij meer dan 24 uur klachtenvrij zijn.

  • Volg verder de instructies van Rijksoverheid.nl.

De volgende informatiebrieven met leefregels voor verschillende situaties zijn beschikbaar:

Contacten van personen met klachten passend bij COVID-19

Voor gezinscontacten en overige contacten van een verdachte patiënt geldt hetzelfde algemene advies als voor de rest van Nederland: in heel Nederland moet iedereen met neusverkoudheid OF hoesten OF koorts thuis blijven. Alleen bij ernstige klachten telefonisch contact opnemen met de huisarts.

Gezinscontacten van een bevestigde patiënt

Gezinscontacten ontvangen van de GGD een informatiebrief. Gezinscontacten blijven thuis tot 2 weken nadat de indexpatiënt thuis in isolatie is gegaan. Deze personen mogen niet werken of naar school gaan en mogen zo min mogelijk buiten de deur komen. Zij mogen wel naar buiten om bijvoorbeeld boodschappen te doen, maar moeten op afstand van anderen blijven en lichamelijk contact voorkomen. Voor gezinscontacten die ook zorgmedewerkers zijn geldt dat zij niet geweerd worden van werk, zie hieronder de paragraaf 'Maatregelen voor zorgmedewerkers'.

Duur van de isolatie: een gezinscontact moet thuis blijven tot 14 dagen na het laatste onbeschermde contact met de patiënt EN het gezinscontact moet zelf ten minste 1 dag geheel klachtenvrij zijn.

Overige contacten van een bevestigde patiënt

Een contact met klachten van een bevestigde patiënt moet thuis blijven totdat hij 24 uur klachtenvrij is.

 

Arbo

Maatregelen bij zorgmedewerkers (binnen en buiten het ziekenhuis)

Zie ook rivm.nl/informatie voor professionals. 

Maatregelen voor zorgmedewerkers met klachten 

De maatregelen voor zorgmedewerkers met klachten passend bij COVID-19 wijken af van de maatregelen voor het algemene publiek om de continuïteit van zorg voor oudere en kwetsbare personen in stand te houden. Voor de uitgangspunten rondom de inzet en testen zorgmedewerkers, zie de bijlage Uitgangspunten inzetten en testen zorgmedewerkers. 

Zie ook de paragraaf 'Preventieve maatregelen voor zorgmedewerkers' (onder Algemene preventieve maatregelen).

Maatregelen voor zorgmedewerkers na contact met een bevestigde patiënt met COVID-19

Na (onbeschermd) conctact met een bevestigde patiënt met COVID-19 wordt een inschatting van het risico op besmetting gemaakt op basis van:

  • Het gebruik van persoonlijke beschermingsmaatregelen;
  • Het soort zorg. Bijvoorbeeld aerosolvormende handelingen (zie Besmettingsweg) is er een hoger risico op besmetting dan bij andere zorghandelingen. 

De zorgmedewerker moet gedurende 14 dagen alert zijn op luchtwegklachten en koorts. De temperatuur wordt rectaal of via het oor opgemeten met een persoonlijke thermometer. Bij koorts of andere symptomen dienen zij contact op te nemen met de werkgever. Zie ook paragraaf Wering van werk, school of kindercentrum. 

https://lci.rivm.nl/richtlijnen/covid-19#maatregelen

Oderhouden van relaties met je klanten en eventuele medewerkers

Voor het onderhouden van relaties met je klanten en eventuele medewerkers in andere sectoren geldt:

  • Blijf pas thuis als u klachten hebt én koorts. Het werk gaat dus gewoon door bij verkoudheidsklachten zolang je geen koorts hebt. Let er dan wel op dat je voldoende afstand bewaart (1 ½ meter) tijdens je werk en regelmatig je handen wast. (Gebruik bijvoorbeeld desinfecterende handgel voor en na je werkzaamheden.)
  • Ditzelfde hanteren we ook naar onze klanten: hebben zij verkoudheidsklachten en géén koorts, dan gaat het werk gewoon door.
  • Werk zoveel mogelijk van thuis uit.

Onderzoek VS naar videobel-app Zoom

Het openbaar ministerie in New York doet onderzoek naar videobelplatform Zoom vanwege problemen met beveiliging en dataprivacy. Dat meldde The New York Times gisteren. De krant is in het bezit van een brief die de Amerikaanse justitie naar Zoom heeft gestuurd.

In die brief vraagt het OM welke nieuwe beveiligingsmaatregelen het bedrijf heeft genomen om het toegenomen verkeer op zijn netwerk in goede banen te leiden en hackers op te sporen. Sinds de corona-uitbraak is het aantal gebruikers van Zoom snel gestegen.

Internettrollen verstoorden de afgelopen weken onlinelessen of plaatsten racistische teksten. Het bedrijf kwam recent in opspraak omdat het ongevraagd gebruikersdata deelde met Facebook, ook als een gebruiker geen Facebookaccount had.

https://zakelijk.fd.nl/

Thuiskappen mag niet

De afgelopen dagen zijn er berichten en advertenties opgedoken van kappers die bij mensen thuis aan het werk gaan en daarbij zichzelf beschermen met mondkapjes en handschoenen. Hoe vervelend het ook is voor kappers, kapsters en mensen die last krijgen van hun kapsel, maar dit thuiskappen mag volgens de noodverordening niet. Want daarin is het verbod opgenomen om contactberoepen uit te oefenen.
Lees verder...

Thuiswerken vraagt om deze slimme communicatietips

 

DE 5 BESTE COMMUNICATIE EN FEEDBACK TIPS OP AFSTAND

Allereerst de meest gemaakte communicatiefout bij samenwerkingen met collega’s op afstand: blijf communiceren, blijf feedback geven, blijf issues adressen – en stel het niet uit. Of iemand nu een dag of paar dagen in de week thuiswerkt, of altijd op afstand zit: hou de dingen die je kwijt wil niet voor je, omdat het iets lastiger is om met de ander te communiceren aangezien hij niet naast je zit in de kantoortuin of je hem makkelijk treft bij de printer of koffiezetautomaat.

Ga de confrontatie juist aan, op de juiste (digitale) manier – ook al neig je logischerwijs naar het ontwijken ervan, zegt Liane Davey:

“Het is heel natuurlijk om confrontatie onprettig te vinden. [..] Maar een belangrijk gesprek ontwijken is al een slecht idee met een kantoorgenoot, en een nog slechter idee met een teamgenoot op afstand. Zorg dat issues altijd zo snel mogelijk geuit worden, voordat ze jullie relatie bederven en de mogelijkheid om de klus te klaren in de weg zitten.”

– Ho even, voordat je nu de telefoon oppakt en je teamgenoot gaat zeggen waar het op staat.

Davey raadt je dat ten zeerste af. Spontaan, onaangekondigd en per audio communiceren zonder concrete opvolging is zowat een vierdubbele no go. Hoe je wél effectief op afstand communiceert, om altijd in the loop en met geklaarde lucht te blijven werken, is dus ongeveer het tegenovergestelde:

  • Plan een afspraak in om concreet aangekondigde zaken te bespreken
  • Hou dit overleg met regelmaat
  • Communiceer per video
  • Leg afspraken en acties vast

Het zijn de 4 belangrijkste stelregels in het thuiswerk communiceren volgens Davey. Waarom? En hoe je dat regelt? Als volgt.

 1. Plan overleg

Of je nu snel iets wil bespreken over een bepaald project, of je de algemene status quo van thuiswerk wil bespreken: neem altijd van tevoren contact op voor een overleg.

Dat kan een berichtje zijn “kunnen we over een uurtje even bellen over de kwestie Q-park” of een algemeen feedback-overleg van een half uur aan het einde van de week, waar je een agenda-uitnodiging per mail over stuurt.

Geef in elk geval altijd aan:

  • Wanneer je wil overleggen
  • Hoe lang je de benodigde tijd inschat
  • Wat je precies wil bespreken

Groot of klein bespreekpunt; deze 3 factoren altijd even afvinken in je uitnodiging! Op die manier kan zowel jij als de ander zich even (mentaal of fysiek) voorbereiden op hetgeen besproken wordt. Vooral bij kritiek, negatieve, constructieve feedback of een andersoortige knelpunt of confrontatie is dit belangrijk.

2. Hou regelmatig overleg

Het grootste probleem met medewerkers die (regelmatig of permanent) op afstand werken, is dat het contact verloren gaat. Degene verdwijnt al snel uit het zicht. Eerst letterlijk, maar daarna ook van de dagelijkse radar.

Laat dat niet gebeuren, door met rotsvaste regelmaat te overleggen met teamleden die vaak tot altijd buiten kantoor werken. Niet overleggen om het overleggen natuurlijk, maar een aangekondigd en vooraf geconcretiseerd overleg, zoals in tip 1.

Wees duidelijk over het doel van dit communicatiemoment, op het moment dat je het introduceert en de ander uitnodigt. Een voorbeeld van Davey:

“Dankje voor het vrijmaken van deze tijd. Ik dacht dat het waardevol zou zijn om elkaar wat feedback te geven en te praten over hoe we effectief op afstand kunnen samenwerken.”

Of, specifieker en persoonlijker:

“Ik vind het nogal een uitdaging om op afstand samen te werken, en ik zou graag een moment pakken om te bespreken wat goed werkt en hoe het effectiever zouden kunnen.”

Met de nadruk op “elkaar”, “samen” en “bespreken”. Niet jij die kritiek en verbeterpunten op de ander doet neerdalen, maar een gesprek in tweerichtingsverkeer. De belangrijkste regel voor conflict-communicatie en negatieve feedbackgesprekken.

3. Communiceer per video

Davey:

“Met de toevoeging van video helpen je gezichtsuitdrukking om je positieve intenties over te brengen.”

Communiceren op afstand is lastig, per definitie. Lastiger dan in real life in elk geval. Allerlei bedoelingen en nuances gaan verloren, die vooral cruciaal zijn wanneer er heikele kwesties worden besproken. Je wil niet dat je boodschap verkeerd of negatief overkomt, want dat “bederft de relatie”, zegt Davey.

Wat je daarom sowieso doet, is altijd communiceren per video. Bij telefoon mis je je gezichtsuitdrukkingen, per chat of mail gaat praktisch al het persoonlijk genuanceerde verloren. Gebruik dus je Facetime of videobel functie, of gebruik standaard Skype voor jullie overleggen.

 
Gebruik je Facetime of videobel functie, of Skype voor overleggen met collega’s op afstand. Altijd beter dan bellen of mailen!CLICK TO TWEET 

Wat je bovendien doet in digitale communicatie, is je gevoel en persoonlijke interpretaties benadrukken. Benadruk de genuanceerde zaken extra, zodat ze niet (nog meer) onder doen voor live contact.

Bijvoorbeeld:

“Zo, dit zag ik niet aankomen. Ik had geen idee dat je er zo over dacht.”

“Ik ben op dit moment nogal verrast en ik weet even niet wat ik moet zeggen.”

“Ik vind dit best lastig, maar ik ben blij dat we op deze manier onze feedback kunnen uiten.”

“Je ziet het misschien niet aan me, maar ik ben erg enthousiast over dit idee!”

4. Leg afspraken en acties vast

Zodra er besproken is wat er besproken moet worden, ga je zaken concreet maken. Wat is jullie conclusie? Wat moet zo blijven, wat kan er beter? Wie zet welke vervolgactie in? Wederom: groot of klein, zorg altijd dat deze stap gezet wordt.

Stuur bijvoorbeeld een mailtje na het gesprek, met de belangrijkste besproken punten, en wie welke vervolgacties inzet of welke afspraken er zijn gemaakt:

“Bedankt voor het gesprek van vanmiddag. Ik heb nu een veel beter idee van hoe lastig het soms is voor jou om los van het kantoorteam je bijdrage te leveren voor de deadline. Ik had ook het idee dat je mijn zorgen begreep over de samenwerking met het team.

Zoals we afgesproken hebben, spreken we elkaar nu wekelijks op maandagochtend 15 minuutjes om ervoor te zorgen dat onze prioriteiten gelijk zijn en om afspraken te maken voor de week. Heel prettig, nogmaals bedankt!”

Gaat het om kleinere zaken, dan is deze terugkoppeling dus even compact:

“Bedankt dat we het even over project Q-Park konden hebben. Zoals afgesproken ga jij morgenochtend aan de slag met de puntjes op de i in het voorstel, en bekijk ik het morgenmiddag nog eens voor de laatste feedback. Ik zie het verschijnen!”

Extra tip: gaat het om best een aantal acties die per persoon uitgevoerd moeten worden, en hou je graag het overzicht in wat er wel en niet gedaan is richting vooruitgang? Maak in de digitale tool Todoist (onze aanrader voor elk soort projectmanagement) een project aan en voeg elke actie daaraan toe, gekoppeld aan de verantwoordelijke persoon, eventueel met deadline datum.

– En voor de oplettende lezers onder ons: inderdaad, in de aankondiging worden “5 tips” genoemd. Dit zijn er 4. De laatste, extra toegevoegd, omdat deze echt niet mag ontbreken. Denk bij effectieve samenwerking op afstand namelijk niet alleen aan de fysieke communicatie, maar ook aan de digitale tools die je daarin faciliteren!

5. De beste tools voor thuiswerk (op afstand)

Om het samenwerken echt soepel te houden – niet alleen de communicatie, maar ook het projectmanagement dus – is het slim om een paar tools te gebruiken in je team. Niet alleen voor de standaard afstand werker of sporadisch thuiswerker, maar voor iedereen. Een uniform projectmanagement- en communicatie systeem, gestoeld op een paar slimme programma’s.

 
Om het samenwerken soepel te houden, is het slim om een paar tools te gebruiken in je team. Dit zijn ze.CLICK TO TWEET 

Programma’s die er in elk geval voor zorgen dat alles gesynchroniseerd in the cloud gebeurt, en waarmee je inzicht houdt in elke bezigheid van elk teamlid. Werkt het ene teamlid in een document of aan een project, dan weet de ander dat direct. Werkt iemand bepaalde uren aan een project, dan weet jij als teamleider of manager dat direct. Misschien gebruiken jullie hier al bepaalde bedrijfssoftware voor; prima!

Als dat nog niet zo is, of nog niet volledig doorgevoerd, dan zijn dit een paar suggesties voor de meest ideale projectmanagement en communicatie tools voor je hele team – waar ze zich ook bevinden tijdens werktijden.

  • Voor de communicatie – Skype (overleggen) of Slack (chatberichten).
  • Voor document-deling – Dropbox (opslag) of Google Drive (opslag en gesynchroniseerd werken).
  • Voor tijdregistratie – Toggle.
  • Voor projectmanagement – Todoist of Asana.

Om die klassieke faux pas te voorkomen is het zaak om je aan een paar regels te houden en bepaalde tools te introduceren:

  1. Plan elk overleg, wanneer je iets wil bespreken met een teamlid op afstand.
  2. Hou regelmatig een algemeen voortgangs- en afspraken overleg, vooral met teamleden die regelmatig tot permanent buiten de deur werken.
  3. Communiceer altijd per video en met zoveel mogelijk verbale uitleg van indrukken en emoties, zodat er in je (zeker kritische) boodschap geen nuances en goede bedoelingen verloren gaan.
  4. Leg afspraken en acties die besproken zijn meteen vast, en stuur het bijvoorbeeld in een samenvattende mail na het gesprek naar je teamlid.
  5. Maak gebruik van de beste cloud tools voor gesynchroniseerd en inzichtelijk samenwerken.

https://feedbackgeven.nl/thuiswerk/

Laatste nieuwe artikelen

Vereniging Broodfonds046 is een officieel broodfonds onder het centrale Broodfonds